ИИ-консультант

Что умеет делать ИИ-консультант?

Быстро и точно находить ответы на ваши вопросы по содержимому документов

Автоматически создавать структурированные ответы

Уточнять запросы в формате диалога

Выбирете базу знаний

Цели и назначение

ИИ-консультант предназначен для автоматизации процесса обработки пользовательских запросов и эффективного поиска информации в персональных документах. Его цель -- преобразование и структурирование данных, а также удобное представление результатов для различных профессиональных задач. Система выполняет автоматический поиск ответов в текстах документов и интерактивно ведет диалог с пользователем для уточнения запроса, что улучшает качество и полноту поиска информации.

Ключевые функции

К числу ключевых возможностей «Платформы цифровых ассистентов. ИИ-консультант» относятся следующие функции:

индексирование и хранение документов пользователя;
быстрый, точный поиск ответов на вопросы по содержимому документов;
автоматическое создание структурированных ответов и резюме;
интерактивное уточнение и расширение запросов с помощью диалога.

Требования к АРМ

Работа осуществляется на автоматизированном рабочем месте (ПК пользователя) через веб-интерфейс с использованием одного из рекомендуемых браузеров. Система реализует клиент-серверную архитектуру, работает через надежное HTTPS-соединение, не требует специализированного клиентского ПО, поддерживает доступ как с персональных компьютеров, так и мобильных устройств.

Требования к аппаратному обеспечению ПК пользователя

тактовая частота процессора: не менее 2 ГГц;
объем оперативной памяти: не менее 8 Гб;
свободное место на жестком диске: не менее 2 Гб;
монитор с разрешением не менее 1024×768 пикселей.

Защита сетевого трафика

Для защиты сетевого трафика рекомендуется использовать современное антивирусное программное обеспечение, базы которого находятся в актуальном состоянии.

Рекомендуемые антивирусы:

Kaspersky Internet Security
Dr. Web

Требование к сети

Рекомендованная входящая/исходящая скорость соединения от 1 Мбит/с. Доступ к Системе осуществляется через веб-браузер по порту TCP 443 с использованием протокола TLS.

1. Общие сведения

1.1. Наименование программы

Наименование программы -- Платформа цифровых ассистентов. ИИ-консультант.

1.2. Язык программирования

Языком программирования, для программы является Python, Kotlin, JavaScript.

2. Поддержание жизненного цикла программы

Поддержание жизненного цикла программы осуществляется за счет сопровождения программы и включает проведение модернизаций программы в соответствии с собственным планом доработок и по заявкам заказчика, консультации по вопросам эксплуатации, установке и переустановке программы.

2.1. Сервисные процессы сопровождения Системы

Для обеспечения жизненного цикла в сопровождение программного обеспечения включены следующие сервисные процессы:

консультирования пользователей и администраторов программы по вопросам эксплуатации письменно по запросу Пользователя;
обеспечение Пользователя изменениями и дополнениями к эксплуатационной документации;
устранение ошибок в случае выявления их при работе с программой.

2.2. Техническая поддержка пользователей

Техническая поддержка осуществляется:

1 линией

Количество сотрудников: 1.
Функции: консультации пользователей, прием и первичная обработка заявок, дистанционное устранение неисправностей.
Режим работы: Пн--Пт, 6:00--13:00 (МСК).

2 линией (инженеры)

Количество сотрудников: 2.
Функции: углубленный анализ проблем, координация с разработчиками.
Режим работы: Пн--Пт, 6:00--13:00 (МСК).

Техническая поддержка пользователей осуществляется в формате консультирования пользователей по вопросам установки, настройки и эксплуатации программного обеспечения по запросу.

Пользователи сервиса могут направлять возникающие вопросы на электронную почту разработчиков.

В рамках технической поддержки Системы оказываются следующие услуги:

помощь в установке программы;
помощь в настройке;
помощь в установке обновлений программы;
помощь в поиске и устранении проблем в случае некорректной установки обновления программы;
пояснение функционала программы, помощь в эксплуатации программы;
предоставление актуальной документации по установке/настройке/работе программы;
общие консультации по работе в программе.

2.3. Гарантийные обязательства

Срок гарантии: соответствует сроку действия договора.

Условия: бесплатное устранение критических дефектов, связанных с работой ПО.

Контактное лицо по гарантийной поддержке:

ФИО: Мелехин Александр Борисович

Должность: Генеральный директор

Телефон: +7 (906) 957 71 06

Email: info@center-it.ru

Режим работы: Пн--Пт, 6:00--13:00 (МСК)

Гарантийная поддержка осуществляется:

1 линией

Количество сотрудников: 1.
Функции: консультации пользователей, прием и первичная обработка заявок, дистанционное устранение неисправностей.
Режим работы: Пн--Пт, 6:00--13:00 (МСК).

2 линией (инженеры)

Количество сотрудников: 2.
Функции: углубленный анализ проблем, выездная поддержка (при необходимости), координация с разработчиками.
Режим работы: Пн--Пт, 6:00--13:00 (МСК).

2.4. Проведение модернизации программы

Проведение модификации программы в связи с изменениями в законодательстве, совершенствованием работы функций и процедур, выполняемых программой, а также по заявкам Пользователей с выпуском новых версий программы, полученных в результате модификации, и предоставление Заказчику возможности использования новых версий программы, полученных в результате модификации.

Программа регулярно развивается:

исправляются неисправности;
появляются новые функции;
оптимизируется скорость работы;
обновляется интерфейс.

Модернизация осуществляется осуществляется командой инженеров и ИТ-специалистов:

Количество сотрудников: 2.
Функции:
- анализ текущего состояния ИТ-инфраструктуры и выявление узких мест;
- рефакторинг и реинжиниринг программного обеспечения для повышения эффективности и безопасности;
- внедрение новых решений для масштабируемости;
- тестирование обновленных систем и обеспечение стабильности работы;
- координация с разработчиками и подрядчиками.
Режим работы: Пн--Пт, 6:00--13:00 (МСК).

2.5. Восстановление данных

Восстановление данных Системы осуществляется в случае их непредумышленной порчи, вызванной неквалифицированными действиями пользователя или администратора программы, либо сбоями оборудования, на котором осуществляется функционирование программного обеспечения. Восстановление данных осуществляется из резервной копии файла данных, созданном на основании принятой политики резервного копирования.

3. Информация о персонале

3.1. Персонал, обеспечивающий работу программы на рабочих местах пользователей.

Пользователи программы должны:

обладать навыками работы с персональным компьютером на уровне пользователя;
знать свои должностные обязанности;
обладать экспертными знаниями по тексту, на основе которого генерируются контрольные вопросы;
прочитать руководство пользователя программы.

3.2. Персонал, обеспечивающий техническую поддержку и модернизацию

Специалисты, в количестве четырех человек, обеспечивающие техническую поддержку и развитие программы, должны обладать следующими знаниями и навыками:

знание функциональных возможностей программы;
знание особенностей работы с программы;
знание законодательства в сфере доступности информации для граждан;
знание языков программирования: Python, Kotlin, JavaScript;
знание средств восстановления баз данных и мониторинга производительности серверов;

Создание, изменения, модернизация информационной системы генерации контрольных вопросов по тексту документа выполнялись и осуществляются в настоящий момент силами специалистов Лаборатории искусственного интеллекта ТПУ. Коллектив разработчиков (программисты, консультанты, технические специалисты) обладают необходимым набором знаний для работы со всеми компонентами, входящими в состав ПО, при решении прикладных задач, соответствующих функционалу программы.

3.3. Фактический адрес размещения инфраструктуры, разработчиков, службы поддержки

634003, г. Томск, ул. Пушкина 8, офис 313, ООО ЦЕНТР ИТ

3.4 Контактные данные

info@center-it.ru

Что умеет делать ИИ-консультант?

Выбирете базу знаний

СибГМУ. Кафедра акушерства и гинекологии

Промышленная безопасность. Опасные работы

UTS. Аэрохоккей с дополненной реальностью

Периодика. Создание фотокниг